Klacht: Geld afgetroggeld

op 13 juni 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 25 april heeft de monteur bij ons een installatie pakket gezet van Vodafone. De monteur klaagde over de aanleg en moest een stopcontact zetten. Kost 50 euro wat akkoord is. Bij weggaan verteld hij dat we 135 euro cash moeten betalen voor het stopcontact en installatie.
Nadat hij weg is ontvang ik een factuur waarop staat dat er niks betaald is aan hem. En kom ik erachter dat de installatie niks kost voor vodafone.
Guidion weigert fatsoenlijk te antwoorden, de monteur kunnen ze blijkbaar al een maand niet bereiken of laten gewoon niks weten of alleen wanneer vodafone ze belt. En vodafone zegt ja zoek het met hun uit. Maar ik koop bij Vodafone het maakt niet uit wie installeert zij zijn ook verantwoordelijk. Ik heb nog nooit zo’n slechte en oneerlijke service gehad!! Onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Restitutie en verklaring van dit schimmige gedoe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Guidion

Heeft op 29 mei 2017 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Kay55