Terug

Klacht: Geld afgeschreven

Terrem op 28 december 2017 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Terrem, Allereerst hoop ik dat je fijne kerstdagen hebt gehad! Ik kan me voorstellen dat je je saldo van Paypal het liefst zo snel mogelijk aanvult. Er zijn verschillende manier om geld toe te voegen aan je PayPal-rekening. Hoe...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 28 december 2017

Een klant van ABN AMRO heeft €55,- overgemaakt van zijn bankrekening naar zijn PayPal-account, maar het bedrag is niet op de PayPal-rekening bijgeschreven, ondanks dat het wel van zijn bankrekening is afgeschreven. Na drie uur wachten is het geld nog steeds niet zichtbaar op de PayPal-account. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb €55,- van mijn abna rekening naar mijn paypal rekening overgemaakt, alleen dit geld is niet op mijn paypal accouny terecht gekomen. Het is wel afgeschreven bij de abna maar niet bijgeschreven op mijn paypal account. Het duurt een uur voordat te zien is of het geld op je paypal relening staat alleen dat uur is nu al bijna 3 uur…

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het geld dat is afgeschreven op mijn bankrekening graag terug zien. (Op mijn paypal rekening bij voorbaat of anders gewoon weer op mijn abna rekening.)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 29 december 2017 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Terrem,

Allereerst hoop ik dat je fijne kerstdagen hebt gehad! Ik kan me voorstellen dat je je saldo van Paypal het liefst zo snel mogelijk aanvult. Er zijn verschillende manier om geld toe te voegen aan je PayPal-rekening. Hoe snel het wordt bijgeschreven is afhankelijk van hoe je het geld hebt overgeboekt.

Ik heb je zojuist gebeld om dit samen met je door te nemen, maar ik kreeg helaas geen gehoor. Via deze link kun je de drie verschillende opties inzien: http://bit.ly/2BQWW0Y.

Zoals je ziet is de snelste manier om geld toe te voegen via ‘PayPal opwaarderen’. Heb je het geld overgeboekt vanaf je ABN AMRO rekening naar je PayPal rekening, dan duurt het 1 a 2 werkdagen voor het geld wordt bijgeschreven.

Ik raad je aan de link even door te nemen zodat dit helder voor je is. Mocht je verdere vragen hebben rondom je PayPal rekening verwijs ik je graag naar PayPal. Mocht je nog een vraag hebben rondom je overboeking vanuit ons, dan help ik je verder. Je kunt ons dan een WhatsApp bericht sturen via telefoonnummer 06-13660024. Wij zijn via WhatsApp 24/7 bereikbaar voor je vragen of eventuele klachten..

Als het geld inmiddels is bijgeschreven en je klacht is opgelost, dan wens ik je verder een mooie jaarwisseling!

Met vriendelijke groet,

Layla
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het