Mijn Klacht:
In december ontving ik bij mijn telegraaf een kadobon om voor drie weken een weekendtelegraaf voor vrienden/ kennissen kadote doen. Deze heb ik meteen geactiveerd en de ingangsdatum meteen ingesteld voor het eerst volgende weekend. Helaas heeft de persoon die hem van mij kado heeft gekregen niets ontvangen.mdus ik gebeld met de telegraaf. Ze vonden het bij de klantenservice erg jammer, maar het volgende weekend zou de krant toch echt bij hem bezorgt worden.
Maar opnieuw helaas, weer geen telegraaf.
Nu het klachtenformulier ingevuld en verstuurd. Enige dage later nam de klantenservice contact met me op dat de bezorger waarschijnlijk niet had doorgekregen dat hij op dat adres moest bezorgen. Maaaar het eerstvolgende weekend zou hij de krant toch echt ontvangen? Maar u raad het waarschijnlijk al: opnieuw geen krant! Dat is weekend nr 3 dat er geen krant ontvangen is.
Gewenste Oplossing:
Zodra de telegraaf bezorgt wordt op het juiste adres van de door mij opgegeven ontvanger.
