Terug

Klacht: Geen voucher geannuleerde vlucht

Bert Dussenbroek op 23 januari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 23 januari 2021

Een klant heeft moeite om een voucher te verkrijgen voor een geannuleerde vlucht van Miri naar Kuala Lumpur, geboekt via eDreams. Ondanks herhaalde pogingen sinds mei 2020 om contact op te nemen met eDreams voor de benodigde credit account, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Onze vlucht WU4ESI van Miri naar Kuala Lumpur is geannuleerd door AirAsia. Sinds mei 2020 probeer ik hiervoor vouchers te krijgen, maar tot nu toe geen resultaat. Omdat geboekt is via eDreams kan ik niet rechtstreeks claimen bij AirAsia. Dat verzoek om een credit account moet via eDreams, maar die reageert helaas niet.

Gewenste Oplossing:

Graag zo snel mogelijk een verzoek indienen bij AirAsia om voor deze door hen geannuleerde vlucht (wegens Covid-19) een credit account te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert Dussenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het