Mijn Klacht:
Ik heb op 13-12-2019 een vervoersbewijs gekocht op station Breukelen. Helaas kwam er geen vervoersbewijs uit, wel de transactiebon.
Ik heb het nummer gebeld wat op de automaat stond en deze mevrouw raadde me aan om bij de automaat ernaast een nieuw vervoersbewijs te kopen. Ze gaf aan dat binnen 48 het geld terug gestort zou worden i.v.m. een storing aan de automaat. Helaas is dit nog niet teruggestort. Bij de andere automaat kwam er wel een vervoersbewijs.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer de 7,40 teruggestort zou worden.
