Mijn Klacht:
Ik en mijn man hebben een abonnement met 7 keuzedagen,
Door corona hebben wij ieder maar 1 keuzedag opgemaakt in 2020. Onze papieren keuzedagen waren geldig tot 31 December 2020.Heb Ns en op social media al meerdere keren mijn ongenoegen gemeld en gevraagd of de keuze dagen verlengd konden worden. Maar dat wilden ze niet doen en bleven bij hun standpunt. Omdat we het advies van Rutte hebben opgevolgd om niet te reizen voor de fun worden we nu door NS gestraft. Zoals vele ouderen zitten wij in de groep die het niet verantwoord vinden om te reizen. Het zou Ns sieren als ze de ouderen die al niet zoveel te besteden hebben tegemoet zouden komen en ons verzoek om de keuzedagen van 2020 te verlengen want het ziet er niet naar uit dat er voorlopig veilig gereisd kan worden. Over 2020 ben ik inclusief het abonnement en kaartjes voor man en ikzelf toch 200 euro kwijt,Wij hebben het advies om niet te reizen opgevolgd maar ns verwacht
dat wij onze keuzedagen wel op maakte,dus die houd zich niet aan wat Rutte zei.
Ik hoop nu eindelijk eens resultaat te boeken want ik blijf doorgaan want vind het oneerlijk dat andere entree kaartjes wel worden vergoed of verlengd
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer de keuzedagen van mijn man en mij worden verlengd
(10)
