Klacht: Geen verbinding

op 02 augustus 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik bel fiber op ze helpen je niet geen storing lijn ik heb soms twee dagen geen internet of televisie ik kan dan ook niet bellen dan ze helpen je niet wat een onbeschofte mensen
Wat is dit voor klanten servic

Gewenste Oplossing:

Ik vraag alleen waar ik voor betaal die servic krijg ik niet het liefst laat ik mijn contract ontbinden
Ps ik heb alle gesprekken opgenomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fiber Nederland

Heeft op 07 augustus 2017 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Baghdadi,

Wij vinden het vervelend als u niet klantvriendelijk te woord bent gestaan door een van onze medewerkers. Dit had niet mogen gebeuren en wij bieden
u hiervoor onze excuses aan.

Wij hebben telefonisch contact met u gezocht om de storingsmelding met u door te nemen en een oplossing te bieden.

Met vriendelijke groet,

Fiber Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Redje38 b