Redje38 b op 02 augustus 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Geachte heer Baghdadi, Wij vinden het vervelend als u niet klantvriendelijk te woord bent gestaan door een van onze medewerkers. Dit had niet mogen gebeuren en wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Wij hebben telefonisch contact met u gezocht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik bel fiber op ze helpen je niet geen storing lijn ik heb soms twee dagen geen internet of televisie ik kan dan ook niet bellen dan ze helpen je niet wat een onbeschofte mensen
Wat is dit voor klanten servic
Ik vraag alleen waar ik voor betaal die servic krijg ik niet het liefst laat ik mijn contract ontbinden
Ps ik heb alle gesprekken opgenomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2017 om 17:04 geantwoord
Geachte heer Baghdadi,
Wij vinden het vervelend als u niet klantvriendelijk te woord bent gestaan door een van onze medewerkers. Dit had niet mogen gebeuren en wij bieden
u hiervoor onze excuses aan.
Wij hebben telefonisch contact met u gezocht om de storingsmelding met u door te nemen en een oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
