Geen uitbetaling cash back actie

Question

Na zeer lange tijd kreeg ik een bericht dat ik niet aan de voorwaarde voldeed om een bedrag van 20 euro te ontvangen van een cash back actie.
Het kost al erg veel moeite om uit te vinden hoe het werkt en wat er voor opgestuurd moet worden en als ik dan zo’n bericht ontvang voel mij belazerd en op gelicht.
Heb vervolgens hierop gereageerd en uiteindelijk wilde wederom alles opgestuurd, dit ga ik dus niet doen.
Ik raad iedereen aan om gewoon nooit meer iets van samsung te kopen, er zijn merken genoeg welke even goed zijn.

Samsung · Accepted Answer

Geachte heer Dakkus,
Aan de hand van uw klacht hebben wij vernomen dat u hebt deelgenomen aan onze promotie welke u niet hebt ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervind.
Wij hebben naar aanleiding van uw klacht contact opgenomen met de betreffende afdeling om de status van uw deelname op te vragen.
Hiervan hebben wij begrepen dat uw aanvraag wel is ontvangen maar niet is goedgekeurd. De reden dat uw aanvraag is afgewezen komt omdat uw toestel niet gekocht is bij een deelnemende winkel. Uw verkoper hebt u een product verkocht waar geen actie op gold.
Om deze reden kunnen wij u verzoek tot het uitbetalen van de cashback niet honoreren. Onze excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare

Klacht: Geen uitbetaling cash back actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Samsung

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen uitbetaling cash back actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken