Daisy.v op 19 april 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Daisy.v, Je geeft aan dat je graag vervangende haltes ziet in de buurt van de Drievogelstraat en dat je nu lang moet wachten op een aansluiting. We kunnen ons goed voorstellen dat je hiervan baalt en dat je graag...
Een reiziger heeft ervaren dat er geen tijdelijke bushaltes zijn ingesteld voor lijn 1 en 2 tijdens werkzaamheden aan de Kaalheidersteenweg, wat leidt tot lange wachttijden van meer dan een half uur. Ook de buschauffeurs vinden het vreemd dat er geen alternatieve haltes zijn nabij de Drievogelstraat. De reiziger vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Aangezien de bussen moeten omrijden omdat er gewerkt word aan de kaalheidersteenweg moet ik elke keer meer dan een half uur wachten op een aansluiten. Zelfs de buschaffeurs vinden het raar dat er geen tijdelijke bushaltes zijn bij de drievogelstraat of daar in de buurt. Zouden jullie hier iets aan kunnen doen want dit is best irritant
Met vriendelijke groet
Als er tijdelijke bushaltes komen in de buurt van de drievogelstraat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 23:11 geantwoord
Beste Daisy.v,
Je geeft aan dat je graag vervangende haltes ziet in de buurt van de Drievogelstraat en dat je nu lang moet wachten op een aansluiting. We kunnen ons goed voorstellen dat je hiervan baalt en dat je graag een vervangende halte ziet die in de buurt staat. De vervangende haltes voor deze buslijnen zijn Parkstad Stadion en Strijthagenweg. We zullen je suggestie voor een extra vervangende halte doorsturen naar de vervoerontwikkelaar. We bieden onze excuses aan voor het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
