Juliettetexel op 27 mei 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 13 mei een bestelling ontvangen en deze op 18 mei geretourneerd via GLS. Ondanks het overleggen van een bewijs van retourzending, heeft Amazon op 25 mei aangegeven het geretourneerde product niet te hebben ontvangen en blijft de terugbetaling uit.
Op 13 mei bestelling ontvangen en op 18 mei retour verzonden via GLS. Op 25 mei via de site gevraagd waar m’n geld blijft. Geven ze aan het geretourneerde niet ontvangen te hebben. Terwijl ik een bewijs van retourzending heb.
M’n geld teruggestort is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
