Annettesklacht op 26 augustus 2025 over Fietshome in de categorie Fietsenwinkel, Internetshops - Fietsen
Een klant van Fietshome heeft zijn bestelling geannuleerd omdat het artikel niet op voorraad was. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf is het geld tot nu toe niet teruggestort.
Nadat een besteld artikel niet op voorraad bleek te zijn, heb ik mijn bestelling geannuleerd. Iedere keer beloftes dat mijn geld wordt teruggestort. Tot op heden is dit niet gedaan.
Volledige aankoopbedrag retour
(10)
Reactie van de melder van de klacht Annettesklacht
1 jaar geleden - Wacht al ruim een maand op mijn geld nadat ik de bestelling heb geannuleerd. Mijn bestelde product was namelijk niet op voorraad. Krijg loze beloftes of er wordt helemaal niet gereageerd op mijn mails. Ook de telefoon wordt niet beantwoord. Bestel hier nooit een fiets, je wordt opgelicht.
Reactie van de melder van de klacht Annettesklacht
1 jaar geleden - Bestel hier nooit een fiets, je wordt opgelicht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
