Terug

Klacht: Geen terugbetaling

waltsteg op 15 maart 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een klant van Samsung heeft problemen ondervonden met de terugbetaling van een defect toestel dat onder garantie viel. Hoewel de klant bevestigingen per e-mail ontving dat er een terugbetaling zou plaatsvinden, heeft deze tot nu toe niet plaatsgevonden, ondanks herhaalde beloftes en een wachttijd van bijna drie maanden.

Mijn Klacht:

Mijn toestel liet het afweten onder garantie. Herstelling was niet mogelijk en samsung liet me weten een terugbetaling te doen. Alles netjes bevestigd in mails. Daar word je dus normaal blij van, zo’n service. Maar daar stopt het verhaal dan plots. Die terugbetaling, die komt dus niet en mag ik allicht op mijn buik schrijven. Men is er mee bezig (al bijna 3 maanden intussen)

Gewenste Oplossing:

uitvoeren van toezegging terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door waltsteg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het