Klacht: geen televisie, geen gehoor op de telefoon

schaapfrank op 28 september 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 september 2014

Een klant van Tele2 ervaart problemen met het televisieaanbod tijdens een belangrijk sportevenement en heeft geen gehoor gekregen via de klantenservice. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waarbij de telefoon steeds wordt verbroken, overweegt de klant om over te stappen naar een andere provider vanwege de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Niks is ergelijker dan geen televisie tijdens een WK!….ok…kan gebeuren, stekkers uit etc…niks!
Bellen? Keuzemenu, daarna gaat het uit. Na 7 keren bellen op verschillende nummers, ben ik na 10 minuten het beu! Ik ben nog nooit van provider gewisseld maar nu is het tijd voor een andere provider. Vanaf 12move, ben ik altijd treu gebleven?
Service nummers die niet werken of ophangen hoort niet!

Gewenste Oplossing:

Altijd tevreden geweest, maar als ik geen gehoor krijgt op mijn telefoon, vind ik het beschamend slecht van tele2!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie