Klacht: Geen service voor vaste klanten + Extra geld betalen voor niks

op 15 februari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nadat ik sinds 7-3-2014 al vaste klant ben bij Hollandsnieuwe, wilde ik na al die jaren een nieuw 06-nummer aanvragen.De reden hiervoor was dat ik door vele onbekende nummers gebeld werd.
Om als vaste klant na 4 jaar één keer een nieuw nummer aan te vragen is natuurlijk veel te veel moeite, dit heb je natuurlijk niet over voor je vaste klanten.
Toen heb ik ervoor moeten kiezen om mijn abbo te beëindigen. Hiervoor moest ik €23,14 betalen + €14,- werd voor die maand afgeschreven terwijl op de eerste dag mijn nummer werd afgesloten. Ik vind het erg onredelijk als je zo met je klanten omgaat. Aangezien dit niet de eerste keer was ben ik overgestapt naar een andere provider.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik deze € 23,14 + € 14,- terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hollandsnieuwe over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door A.2018