Brasco28 op 20 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft via een e-mail uitleg gegeven aan de klant.
Een klant van Vodafone ervaart al bijna twee uur geen bereik en beschrijft het netwerk als onbetrouwbaar. Ondanks eerdere beloften dat de problemen na een brand snel opgelost zouden zijn, ondervindt de klant nog steeds dagelijks hinder van slecht tot geen bereik, meer dan een week later. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu al bijna 2 uur geen bereik, het netwerk is heel onbetrouwbaar. Na de brand zou het binnen een paar dagen opgelost zijn we zijn toch al ruim een week verder en ik ondervindt nog steeds dagelijks last van slecht tot geen bereik.
Een betrouwbaar netwerk, fikse korting op de maandlasten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Brasco28, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 22 mei 2012 om 10:51 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft via een e-mail uitleg gegeven aan de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
