Mijn Klacht:
sinds zondag heb ik geen service op mijn telefoon….wat te doen op het probleem op te lossen…… graag spoed
Barbara
Gewenste Oplossing:
?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Als er geen sprake is van een betaalachterstand zou u gewoon gebruik moeten kunnen maken van uw simkaart. Ik wil u adviseren om allereerst het toestel even helemaal uit te schakelen en weer aan te zetten. Mocht dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 02 april 2014 om 09:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Als er geen sprake is van een betaalachterstand zou u gewoon gebruik moeten kunnen maken van uw simkaart. Ik wil u adviseren om allereerst het toestel even helemaal uit te schakelen en weer aan te zetten. Mocht dit niet werken wil ik u vragen om een bericht te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw gegevens, dan zoek ik uw melding zo spoedig mogelijk verder voor u uit.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
