Mijn Klacht:
20 december 2 dezelfde tablets (kerstkadotjes) gekocht voor onze kinderen. 16 februari, 1 tablet reeds kapot, doet niets meer. Dus terug naar de klantenservice en gevraagd om een oplossing. De tablet moest terug naar ASUS, 3!!!! weken weg. Helaas was deze tablet van mijn dochter met een ernstige meervoudige beperking en kan ik haar niet uitleggen dat dat 3 weken moet duren. Dus vraag ik aan de medewerker of er iets geregeld kan worden, bijv. leentablet, geld terug en nieuwe kopen of gelijk omruilen. Zeer onvriendelijke meneer vertelde mij dat er niets mogelijk is er viel niet mee te praten! Dus een tablet die na 8 weken al kapot is moet nu 3 weken weg om gerepareerd te worden, geen regeling mogelijk. Koop niets meer bij MediaMarkt!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn dochter een werkende tablet krijgt deze week.
