Mijn Klacht:
Bij het afrekenen van mijn boodschappen kreeg ik de melding ‘geen saldo’. Er stond echter wel genoeg op mijn lopende rekening
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan onemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Op 16 december 2019 is de klacht in behandeling genomen door ABN AMRO Webcare. Helaas is de klant hier niet meer op teruggekomen. Wij hopen dat de klacht zich op een andere manier heeft opgelost. Voor verdere vragen zijn wij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Mishari, Wat irritant dat je niet kon opnemen, terwijl je wel saldo op je rekening had. Is dit nog steeds het geval bij je? Ik neem dan namelijk graag telefonisch contact met je op om te kijken hoe dit kan. Laat in dat geval weten wanneer je op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur het beste telefonisch te bereiken bent. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 30 december 2019 om 09:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 16 december 2019 is de klacht in behandeling genomen door ABN AMRO Webcare. Helaas is de klant hier niet meer op teruggekomen.
Wij hopen dat de klacht zich op een andere manier heeft opgelost. Voor verdere vragen zijn wij 247 bereikbaar op Facebook, Twitter en Whatsapp (31 20 343 3121).
Met vriendelijke groet,
Eva
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
