Terug

Klacht: Geen respons of update bestelling

[email protected] op 08 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een klant heeft op 31 januari een camera besteld tijdens een btw-actie en heeft hiervoor betaald. Tot nu toe heeft de klant geen bevestiging van betaling of statusupdate van de bestelling ontvangen, en pogingen om contact op te nemen via de telefoon en Twitter zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Heb een camera besteld op 31 januari tijdens btwactie. Ik heb betaald.
Tot op heden heb ik geen bevestiging van betaling ontvangen, geen status van mijn bestelling, de telefoon heb ik na 45 minuten opgehangen omdat ik geen medewerker aan de lijn kreeg en ook op Twitter reageert men niet op mijn vraag.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik bevesting krijg van mijn bestelde product en duidelijkheid van de levering

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het