Klacht: Geen reservering kunnen boeken

Grindel op 12 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hals over kop besloten we toch maar een hotel te reserveren in de auto op vrijdag 11 augustus.
Er stond duidelijk op dat er geen vooraf betaling nodig was.Na vele pogingen lukte ons dat niet zonder vooraf te betalen en wij hadden ons kastje niet bij.

Daar ik nog nooit problemen heb ondervonden was dat voor ons en grote teleurstelling.
Verleden maand zijn we naar Biervliet geweest en de betaling was bij het uitchecken.
Hotel dat we wilde boeken was Domein West hoek in Oostduinkerke

Gewenste Oplossing:

Terug een boeking te kunnen reserveren aan dezelfde voorwaarden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM