Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u...
We zijn nu drie weken verder en hebben nog geen folders gehad nemen jullie klachten wel serieus ik heb het gevoel van niet . Afz kuijers
Een klant heeft herhaaldelijk gemeld dat er gedurende meerdere weken geen reclamefolders in de bus zijn ontvangen. Ondanks deze meldingen heeft het bedrijf geen actie ondernomen, wat de klant ertoe aanzet om de adverteerders te informeren over het gebrek aan flyers. De klacht is inmiddels opgelost.
verschillende weken geen reclame folders ontvangen in de bus dit heb ik al verschillende keren gemeld echter doet u er klaarblijkelijk niks mee graag zo ik willen dat u actie onderneemt anders licht ik de adverteerders door dat er hier niet geflyerd wordt groet kuijers
dat er elke week reclame folders wordt bezorgt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2019 om 13:02 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 17 april 2019 om 13:30 geantwoord
(10)
We zijn nu drie weken verder en hebben nog geen folders gehad nemen jullie klachten wel serieus ik heb het gevoel van niet . Afz kuijers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
