Klacht: Geen rekenoverzicht; komen toezegging niet na.

op 13 juli 2012 over Youfone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds Youfone de voorganger call4care overnam ontvang ik geen facturen meer. Heb een mail gestuurd (tweemaal; geen reactie). Twee keer gebeld. Vriendelijk te woord gestaan: “ach we zien het al fout email adres. Wij gaan het meteen aanpassen en dan krijgt u met twk van aantal maanden de factuur overzichten”.

Maar: het gebeurt gewoon niet. Ze komen hun toezegging niet na.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van Youfone dat ze het oude, foute email adres vervangen door het correctie adres. Dat is alles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door hdj51