Klacht: geen refund na annulatie 1min na bestelling

Anly op 01 april 2022 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 1 april 2022

Een klant heeft een bestelling bij PhsGlobal Store geannuleerd binnen een minuut na de aankoop, omdat de verkeerde maat gordijnringen was geselecteerd. Ondanks de annulering ontvangt de klant geen terugbetaling en kan hij de winkel niet bereiken, aangezien de bestelling op 'verwerkt' is gezet. De klant vraagt om zijn geld terug, maar heeft geen reactie ontvangen van AliExpress.

Mijn Klacht:

Ik had verkeerd besteld bij PhsGlobal Store, de maat van gordijnringen verkeerd aangeklikt. Pas gezien na betaling, dus dadelijk het order geannuleerd en de juiste besteld. Nu krijg ik mijn geld van het eerste order niet terug en hebben ze zelfs miijn bestelling op finnischd geplaatst zodat ik de winkel niet meer kan bereiken . En ik wil m’n geld terug! Ik kan nergens iemand bereiken of contacteren bij AliAxpress doordat het order gestopt is ,zelfs daarvoor reageerdeen ze niet op mijn vraag naar refund.
Dit is het order:

Bestelling geplaatst op: Feb 24, 2022
Bestelnummer:

8146864948492501
Kopiëren
Besteldetails
PHS Global Store
1 Dozen Wooden curtain rings Decorative Wood Ring with Detachable Clip
B-56MM-Wood
€ 10,72×2

Totaal: € 25,45

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug of de winkel openbaar kunnen labellen als dieven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)