Geachte mevrouw Penders, Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. Vervelend om te horen dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. Zoals telefonisch besproken is gaat u binnenkort de folders weer netjes ontvangen. Mocht er toch...
Ik woon op de Zandstraat in Brunssum en heb al 3 weken geen reclame gekregen en wil daarom een klacht indienen. Ik wist eerst niet waar ik zijn moest zag een jonge met krantjes de straat af gaan heb hem aangesproken en hij zij moet u melden bij Spotta.
Gewoon iedere week mijn reclame zodat ik kan zien wat er inde reclame is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 14:42 geantwoord
Geachte mevrouw Penders,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. Vervelend om te horen dat de bezorging nog niet naar wens verloopt. Zoals telefonisch besproken is gaat u binnenkort de folders weer netjes ontvangen. Mocht er toch iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag via www.spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
