duinprins op 05 augustus 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste mevrouw Prins, Wat vervelend dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Goed dat je alsnog via deze weg contact met ons opneemt! Ik heb gelijk ons systeem gecontroleerd en ik kan helaas geen bericht van je vinden. Ik ben...
Ik heb wel vier, vijf mails gestuurd en vandaag nogmaals. Verder kan ik niet inloggen op 'my basic fit' , de oplossing die gesuggereerd wordt door de organisatie. Echt een...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 11 juli contact opgenomen met klantenservice inz een betaling. Tot op heden geen enkele(inhoudelijke) reactie! Erg traag en erg vervelend.
Telefonisch contatc heeft ook nog niets opgeleverd
Reactie binnen 5 werkdagen!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 augustus 2019 om 14:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 07 augustus 2019 om 12:14 geantwoord
(10)
Ik heb wel vier, vijf mails gestuurd en vandaag nogmaals. Verder kan ik niet inloggen op 'my basic fit' , de oplossing die gesuggereerd wordt door de organisatie.
Echt een super slechte afhandeling voor een simpele vraag (die was: kan ik op jaarbasis betalen ipv op maandbasis en kan daarvoor een factuur worden aangemaakt)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
