Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik had een wasmand besteld, daarvan klopte de maat op site niet (is inmiddels aangepast).
Gelukkig kon ik de mand omruilen. De nieuwe mand was goedkoper. Wij zijn zelf naar Barneveld gereden om de mand om te ruilen. Het prijsverschil is vrij snel overgemaakt, echter zonder de verzendkosten. Bij het terugbrengen/omruilen was toegezegd dat ik de verzendkosten zou terugkrijgen. Hierover heb ik 2 maal een e-mail gestuurd maat helaas 0 reactie en dat vind ik het netjes.

Gewenste Oplossing:

Dat ze hun afspraak nakomen door de verzendkosten terug te betalen. Hey valt mij heel erg tegen dat zij niet meer reageren.