Terug

Klacht: Geen reactie op retourzending en verzoek om terugbetaling

klagerd09aaeae op 30 mei 2026 over MS Mode in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ MS Mode has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MS Mode
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 mei 2026

Een klant heeft in mei kleding geretourneerd naar MS Mode, welke op 5 mei door Post.nl is afgeleverd. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen op de retourzending of verzoek om terugbetaling, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice. De klant is teleurgesteld in de geboden service en verlangt een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb begin mei een aantal items geretourneerd naar MS Mode, die volgens Post.nl op 5 mei zijn aangekomen. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen van MS Mode. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd naar de klantenservice, is er geen contact mogelijk. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en wil nu mijn geld terug, inclusief een bevestiging van de retour.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een bevestiging van de retourzending en een terugbetaling van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd09aaeae
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MS Mode

Alle klachten over MS Mode →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over MS Mode
Zo werkt het