Klacht: Geen reactie op retourverzoek en te kleine bestelling

klager80dc39ea op 22 augustus 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 22 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lunelva, maar deze heb ik binnen twee minuten geannuleerd. Toch ontving ik de bestelling na een week. Ik had de maten M en L besteld, maar de ontvangen maat is te klein. Vervolgens heb ik een e-mail gestuurd om het product te retourneren, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Na een tweede e-mail heb ik wederom geen antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

44 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva

Bericht van Robin van Klacht.nl

44 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Reactie van de melder van de klacht klager80dc39ea

42 minuten geleden - Zeer slecht

Alle klachten die gemeld zijn door klager80dc39ea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten