Klacht: Geen reactie, geen duidelijkheid

op 31 mei 2020 over Budgetair in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen maand meerdere keren getracht te bellen met Budgetair maar steeds geen gehoor of doorverbonden naar een niet-opnemend nummer. Wij willen graag een refund voor onze vluchten met Aeroflot op 20 juli 2020 van Amsterdam naar Seoul (via Moskou) en terug op 7 augustus van Ulaanbataar naar Amsterdam (via Moskou). De heenvlucht betreft SU2551 en SU250, terug betreft SU331 en SU2694. Dit omdat we geen visum krijgen voor Mongolië en onze tussenvlucht is geannuleerd (hier hebben we het geld al van terug!)

We hebben contact gehad over deze vlucht met Aeroflot maar zij verwijzen naar Budgetair voor het verkrijgen van een refund. Zij staan hier voor open maar het moet vanuit Budgetair worden aangevraagd en geregeld.

Hopelijk kunnen jullie er voor zorgen dat dit lukt.

Gewenste Oplossing:

Als we een refund krijgen voor alle vluchten.

Alle klachten die gemeld zijn door Elllis2612