Beste Arnomak, Bedankt voor uw klacht. Helaas hebben wij geen invloed op hoe een bedrijf met een klacht omgaat. Je kunt de klachtafhandeling beoordelen met een (in dit geval negatief) cijfer. Helaas kunnen we je niet verder helpen. Met vriendelijke...
Een gebruiker van Klacht.nl ervaart een gebrek aan reactie op zijn ingediende klachten. Hij vraagt zich af wat er met zijn klachten gebeurt, aangezien er geen communicatie van het platform komt. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Klacht.nl reageert niet op mijn klachten wat ze ermee doen!!
Als er meer actie ondernomen wordt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2019 om 11:45 geantwoord
Beste Arnomak,
Bedankt voor uw klacht. Helaas hebben wij geen invloed op hoe een bedrijf met een klacht omgaat. Je kunt de klachtafhandeling beoordelen met een (in dit geval negatief) cijfer. Helaas kunnen we je niet verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
