Klacht: Geen pakket ontvangen

corina76 op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft het pakket nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Shein, heeft de klant geen bevredigende reactie gekregen en verzoekt nu om terugbetaling en ontbinding van de koop.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Shein de volgende bestelling gedaan. GSHMG2001000B1Q
Ik heb het pakket jammer genoeg nog niet ontvangen. Ik wacht al een tijd en krijg geen bevredigend contact met Shein.
Ik wil graag mijn geld terug en de koop ontbinden.

Groeten,
Corina van der Leeuw

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg, omdat ik niet heb ontvangen maar wel betaald heb.

Alle klachten die gemeld zijn door corina76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten