Klacht over Amazon: Geen pakket gekregen

Klacht: Geen pakket gekregen

Jronny op 29 april 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 29 april 2022

Een klant heeft een pakket besteld bij Amazon met de verwachting dat het op maandag geleverd zou worden, maar na vijf dagen is het pakket nog steeds niet aangekomen. De klantenservice van Amazon verwijst naar PostNL en biedt geen oplossing, terwijl de klant zowel het pakket als zijn geld kwijt is en onvriendelijk is behandeld tijdens het contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Heb zondag een pakket besteld zou maandag geleverd woorden. Ondertussen 5 dagen verder en het Pakket is nooit bij postnl aangekomen amazon klanten service schuift alles af en wijst naar anderen. Maar onder tussen ben ik mijn geld kwijt en heb geen pakket gekregen en woord niet normaal te woord gestaan als je amazon belt of naar een oplossing gezocht..