Klacht: Geen of slechte airco in de bus

op 13 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik reis elke dag met de bus tussen Leerdam en Utrecht Centraal. Negen van de tien keer doet de airco het niet of voel je de airco niet. Vooral wanneer het buiten bloedheet is, is de bus nog veel warmer. Kunnen jullie verkoeling in de bussen regelen?

Gewenste Oplossing:

Als de airco in de bussen werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 september 2016 om 21:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Robin,

De bussen op dit traject hebben wel degelijk koeling. Echter op extreem warme dagen zoals vandaag en gisteren brengt dit de temperatuur wel naar beneden, maar niet verder dan een graad of 6 tov de buitentemperatuur. Hierdoor kan het in de bus warmer zijn en aanvoelen dan bijvoorbeeld in een personenauto.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Robjo2