Klacht over Vinted.nl: Geen niet terug gehad

Klacht: Geen niet terug gehad

Fnouri op 20 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 20 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling van 780 euro, na een geannuleerde transactie op 17 december. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp, ervaart de klager dat Vinted geen actie onderneemt om het probleem op te lossen en enkel vraagt om geduld. Inmiddels is het meer dan vijf weken geleden sinds de annulering.

Mijn Klacht:

Op 17 december, is er een transactie geanuleerd en ik moet 780 euro terugkrijgen. Er gaat iets mis bij het bedrijf die de digitale portomonnee beheerst van vinted waardoor ik het geld nooit heb terug gehad. Het is nu ruim 5 weken geleden en het geld is nog niet ontvangen. Vinted doet niks om het op te lossen en ik hoor alleen dat ik geduldig moet zijn.