Klacht: Geen Netfix en You Tube ontvangst op mijn Smart TV

op 18 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb al 4 mailtjes gestuurd -vanaf december 2017- naar 2 mail adressen van Philips Nederland, maar krijg geen antwoord

Het betreft model: NO 32PFL4007H/12
Serie: FZ2C1249037209
Aankoopdatum: 15-02-2013

Hieronder stuur ik een mailtje mee wat ik verstuurd heb.

Met een vriendelijke groet,
Henk Prins

Geachte Heer, Mevrouw.

Dit is al de 3e mail met een eenvoudige vraag, maar voor u denk ik moeilijk.
Ik heb nog steeds geen antwoord hierop gekregen.
Veertig jaar heb ik mij ingezet voor Philips.
Ik heb allen Philips producten in huis.
En nu heb ik een vraag, die men niet beantwoord, jammer, ben erg teleurgesteld.

Hieronder staat nogmaals het bericht en mogelijk ontvang ik nu een oplossende antwoord van U.

We hebben uw bericht ontvangen en geregistreerd onder het volgende referentienummer: 7087598

Uw vraag was: Ik heb een abonnement op Netflix, maar kan dit niet ontvangen op mijn TV
Ik kan er geen app op installeren, ook You Tube kan ik niet meer aanklikken

Ik heb contact gehad met Netflix en die zei dat Philips dat in orden kan maken.

You Tube is ook al 2 jaar niet meer mogelijk

Ik maak gebruik van een module in mijn TV, hierin zit en kaart van Caiway

Ik hoor graag van U

M.V.Gr, Henk Prins

(Oud Philips medewerker)

We doen ons uiterste best om uw vraag binnen de komende twee werkdagen te beantwoorden.

Met vriendelijke groeten,

Philips TV Support

Telefoon: 0900 202 08 71 (€1,- p/gesprek*)
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 20:00 uur
Zaterdag: 09:00 – 18:00 uur

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Prins