cronje50 op 30 juli 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Hans, Alle ontvangen emails zijn beantwoord. Je laatste email van gister middag is zojuist beantwoord. Alles is verwerkt en je zult spoedig het geld op je rekening ontvangen. Met vriendelijke groet, Fijn weekend, Gave Actie
Een klant heeft een klacht ingediend over Gave Actie vanwege het niet ontvangen van scheermesjes en het ontbreken van een terugbetaling. Na een eerdere klacht en een aanvankelijke snelle reactie van het bedrijf, heeft de klant na een week zonder levering opnieuw om terugbetaling gevraagd, maar hierop nog geen reactie ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik heb ruim een week geleden al geklaagd. Scheermesjes werden niet geleverd. Op de klacht werd snel gereageerd, uitleg leek plausibel en ik ben akkoord gegaan met afwachten. Na een week nog niks, nu rechtstreeks gevraagd om terug betaling. Nog niets gehoord of gezien.
als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2015 om 09:44 geantwoord
Beste Hans, Alle ontvangen emails zijn beantwoord. Je laatste email van gister middag is zojuist beantwoord. Alles is verwerkt en je zult spoedig het geld op je rekening ontvangen. Met vriendelijke groet, Fijn weekend, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
