Een klant heeft op 30 april een honkshirt van Dtorks besteld bij Covee, maar na vijf maanden is de levering nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd zonder enige communicatie over de status van de bestelling.
Op 30 april een honkelshirt van Dtorks besteld en dit shirt is na 5 maanden nog niet geleverd..
Als ik mijn aankoopsom van 41,00 euro terugkrijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
