Mijn Klacht:
geen krant ontvangen!
Gewenste Oplossing:
nabezorgen
Klacht: geen krant ontvangen!
bennie.ensink op 23 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wij danken u vriendelijk voor het onder de aandacht brengen van de bezorging van uw krant. Dit stelt ons in de gelegenheid om onze dienstverlening te optimaliseren. Uiteraard houden wij uw bezorging de komende periode extra in de gaten....
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 december 2014 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wij danken u vriendelijk voor het onder de aandacht brengen van de bezorging van uw krant.
Dit stelt ons in de gelegenheid om onze dienstverlening te optimaliseren.
Uiteraard houden wij uw bezorging de komende periode extra in de gaten.
Wij vertrouwen erop dat u snel weer tevreden bent over de bezorging.
U kunt ook rechtstreeks contact met onze klantenservice opnemen. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer 088- 824 824 1 .
Voor overige zaken zijn wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer 088- 824 824 2 of onze site www.mijntelegraaf.nl
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
