Mijn Klacht:
Goedemiddag
Vandaag is er bij ons geen krant bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Eventueel nabezorgen
Klacht: Geen krant gehad
jacmulder op 27 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Excuses voor de gemiste editie. Wij hebben onze bezorgdienst inmiddels ingelicht. Helaas hebben wij sinds september 2013 geen nalevering meer, daarom verlengen wij de gemiste editie op uw abonnement. Indien de bezorging niet naar behoren verloopt adviseren wij u...
Een klant van de Telegraaf heeft gemeld dat er op een bepaalde dag geen krant is bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 december 2014 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Excuses voor de gemiste editie. Wij hebben onze bezorgdienst inmiddels ingelicht. Helaas hebben wij sinds september 2013 geen nalevering meer, daarom verlengen wij de gemiste editie op uw abonnement. Indien de bezorging niet naar behoren verloopt adviseren wij u dit rechtstreeks aan onze klantenservice te melden via 088-8248242. Zo kunnen wij direct anticiperen op uw melding. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
