Mijn Klacht:
Op 28 febr.j.l. ontvingen wij een email van Kruidvat met de mededeling dat wij op schrikkeldag (Schrikkel Sale) een korting van 20% extra op 1 artikel naar keuze zouden ontvangen op het gehele assortiment. Wij kregen geen korting op Echinaforce druppels van Vogel t.w.v. Euro 16,99 met de mededeling dat zij geen korting geven op medicijnen en dat wij de kleine lettertjes beter moesten lezen. Dit stond niet bij de uitzonderingen vermeld. Het betreft hier filiaalnummer 7305 te Deventer. We hebben vervolgens met de klachtenlijn van Kruidvat gebeld en hier werden we wederom afgescheept. Zij zeiden dat zij nooit korting geven op medicijnen. (in de winkel werd echter wel korting van 15% gegeven op Echinaforce tabletten van Vogel?) Wij vinden dit valse voorlichting en voelen ons onheus behandeld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we de korting krijgen welke ons in de email werd aangeboden.
(10)
