Klacht: geen koopovereenkomst

user-1334074 op 23 mei 2019 over Bigdiscountshopper in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 23 mei 2019

Een klant van Bigdiscountshopper heeft herhaaldelijk niet bestelde producten ontvangen en heeft een eerste pakket op eigen kosten geretourneerd. Ondanks de retourzending heeft het bedrijf deze niet geregistreerd en de klant ontvangt nu een aanmaning. De klant vraagt zich af hoe hij van deze situatie en het bedrijf af kan komen.

Mijn Klacht:

Ik krijg meerdere malen niet bestelde producten toegestuurd van big discount shopper Het eerste pakket heb ik meteen netjes teruggestuurd op eigen kosten. Vandaag krijg ik via e-mail een rekening met aanmaning en dreiging toegestuurd. Ze blijken mijn retourtje niet eens geregistreerd te hebben. Gisteren ontving ik weer een niet besteld product van ze. Het ligt nu klaar om retour te sturen. Hoe kom ik van dit afschuwelijke bedrijf af?

Gewenste Oplossing:

een verontschuldigign en vergoeding van mijn portokosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Vandaag weer een aanmaning met dreigementen gekregen. Heb weer aan ze gemeld dat het om een niet besteld product gaat en dat dit meteen retour is gestuurd. Op hun facebookpagina staan meerdere van dergelijk berichten van andere slachtoffers. Dit is duidelijk een oplichtersbedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bigdiscountshopper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM