Klacht: Geen kleding ontvangen geen geld terug

Jillveenis op 12 juli 2020 over Goldie Fashion Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goldie Fashion Boutique has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juli 2020

Een klant heeft op 13 april een jurkje besteld bij Goldie Fashion Boutique, maar heeft het kledingstuk nooit ontvangen. Na meerdere communicatiepogingen kreeg de klant te horen dat het bedrag teruggestort zou worden, maar dit is nooit gebeurd en er is geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 13 april een jurkje besteld, 1e mail kwam dat het 16 mei geleverd zou worden vervolgens dat het eind mei geleverd zou worden en daarna nooit meer iets gehoord. Via mail geprobeerd contact te leggen. Mail terug gehad dat het teruggestort zou worden. Zou binnen 7 dagen teruggestort worden, daarna nooit meer reactie en geen geld gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goldie Fashion Boutique over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jillveenis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten