gooij op 02 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 3 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Tevreden.
Een klant van Center Parcs heeft een C1000-voucher gespaard en wilde een midweek in mei boeken. Bij het invoeren van de code op de website bleek er slechts één boekingsoptie beschikbaar te zijn voor twee personen, wat niet aansluit bij de behoeften van het gezin met twee kleine kinderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een C1000 voucher gespaard. Nu wil ik een midweek weg boeken in mei. Ik ben naar de site gegaan, code ingevoerd. Is er in mei geen optie te boeken, er komt 1 mogelijkheid tevoorschijn en dat is voor 2 personen. Terwijl wij een gezin zijn met 2 kleine kinderen.
Kunnen boeken in mei.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2014 om 15:17 geantwoord
Op 3 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.
Heeft op 10 februari 2014 om 17:47 geantwoord
Tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
