Mijn Klacht:
Ben net verhuisd, installeur geweest, en nog steeds geen internet of tv, wordt gefrustreerd, ik zit al 2 weken zonder internet of tv.
Gewenste Oplossing:
Geef maar een hele mooie tegoedkoming, en niet alleen voor de storing.
Klacht: Geen internet
Onur Tum op 27 december 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Tum, Inmiddels is de storing verholpen kunt u weer gebruikt maken van uw diensten. Uw eventuele tegemoetkoming hebben we intern verder behandeld. Met vriendelijke groet, Klachtenteam Budget Alles-in-1
Bedrijf
Energie van Budget Thuis
Energie van Budget Thuis
Categorie
Energieleveranciers
Status
Opgelost
Datum
27 december 2022
Na een verhuizing en installatie door een monteur heeft de klant nog steeds geen toegang tot internet of televisie. De situatie duurt inmiddels al twee weken, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 25 januari 2023 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Tum,
Inmiddels is de storing verholpen kunt u weer gebruikt maken van uw diensten. Uw eventuele tegemoetkoming hebben we intern verder behandeld.
Met vriendelijke groet,
Klachtenteam
Budget Alles-in-1
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
