JPM Berg op 30 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft ervaren dat hij van 1 augustus tot 18 augustus 2014 geen internetverbinding had op zijn iPhone, nadat hij zijn abonnement had gewijzigd. Dit leidde tot problemen tijdens zijn vakantie, omdat hij geen toegang had tot online navigatie en informatie.
Op 1 augustus 2014 heb ik mijn abonnement gewijzigd. Vanaf 1 augustus tm 18 augustus 2014 had ik toen geen bereik van internet op de Iphone, wat erg lastig was omdat ik op vakantie was en vaak de weg moest opzoeken of firmanamen. Ik kon toen echter niet op internet komen.
Ik ben tevreden als ik een vergoeding hiervoor krijg, want ik heb wel abonnementsgeld betaald voor Data maar er geen gebruik van kunnen maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
