Mijn Klacht:
Hallo,
Na een verlenging van me abonnement, die deze maand zou ingaan, is er in het systeem van Vodafone iets fout gegaan waardoor ik al vanaf zondag niet meer te bereiken ben. Na meerdere malen gebeld te hebben met de klantenservice en er beloftes worden gedaan maar niet nagekomen. Dacht ik, als me abonnement nog niet is ingegaan dan annuleer deze maar en ga ik naar een andere provider zodat ik in deze (al vreemde) tijd, in ieder geval te bereiken ben. Nu zeggen ze dat het niet mogelijk is. Via hun site duurt een klacht melden 5 tot 10 werkdagen dus hopelijk gaat het via deze weg sneller en heeft iemand misschien tips hoe dit anders op te lossen.
Mvg
Gewenste Oplossing:
Het Vodafone abonnement (wat niet werkt) stop te zetten zodat ik vandaag nog kan regelen dat ik weer bereikbaar ben. En niet iedere keer van het kastje naar de muur word gestuurd.
