Klacht: geen internet

l.wiepjes op 08 augustus 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Sinds de middag van 8 augustus 2014 heeft de klager geen internetverbinding meer. Na contact met Tele2 kreeg de klager te horen dat het drie werkdagen kan duren voordat de verbinding hersteld is, en dat de oorzaak ligt bij gekruiste draden in het KPN-huisje, wat de klager als een probleem van Tele2 beschouwt.

Mijn Klacht:

Sinds 5 uur vanmiddag 08-08-14 hebben we geen internet meer.
contact opgenomen met tele2. Wordt er heel gemakkelijk gezegd duurt 3 werkdagen voordat u weer verbinding heeft. Het spijt ons maar uw draden zijn gekruisd in het kpn huisje. Is niet onze fout lijkt mij maar ligt bij tele2.

Gewenste Oplossing:

als het z.s.m. opelost wordt nu moeten we een kleine week wachten
Geloof ook niet dat als we geen gebruik maken van tele2 dat we geld terug krijgen dus lijkt me een snelle oplossing beter

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie