Klacht: Geen internet

Varkentje12051950 op 25 november 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 25 november 2019

Een klant van Guidion ervaart problemen met de installatie van internet en tv, waarbij de eerste monteur geen oplossing bood en intimiderend gedrag vertoonde. Na een bezoek van een storingsmonteur bleek dat de televisie niet goed was aangesloten, maar de herinstallatie door de eerste monteur leidde opnieuw tot dezelfde problemen. De klant bleef zonder werkende telefoon en tv achter, terwijl de monteur ontevreden vertrok.

Mijn Klacht:

Guidion heeft mijn internet en tv aangesloten maar daar had ik storing op. Ik zeg dat tegen de monteur, die zegt ik zie niets, moet je even wachten. Maar dat deedhij niet, ik had een heel weekeinde geen tv. Ook de telefoon werd geen kameraansluiting gemaakt. Behalve dat het niet werkt had de monteur een grote intimiderende mond. Er kwam na het weekend een storingsmonteur, die niets deed, want de eerste monteur had gewoon mijn televisie niet goed aangesloten.
Hij heeft gebeld metT Mobile, deze heeft Gideon gebeld en de eerste monteur kwam terug en sloot alles opnieuw aan, maar op dezelfde manier als de eerste keer. Dus het werkt weer niet. Toen ik hem daar op wees kreeg ik een grote mond. Hij is kwaad weggegaan, mij achterlatend zonder telefoon en zonder tv, behalve dan een snoer dwars door mijn kamer. Echt slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn internet, mijn televisie en mijn telefoon gewoon werkt in de huiskamer, met een contactdoos in de muur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Varkentje12051950
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM