Terug

Klacht: windows 10 start niet goed op

Jan Verh op 19 mei 2016 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 mei 2016

Een gebruiker heeft een Samsung SSD van 500 GB geïnstalleerd op een Medion Eraser notebook met een i7-processor en 6 GB RAM, en heeft Windows 10 schoon geïnstalleerd. Bij het opstarten verschijnt er echter een leeg blauw scherm, en de gebruiker moet de laptop in de slaapstand zetten en weer activeren om het aanmeldscherm te zien, waarna het systeem verder opstart. De gebruiker vraagt zich af wat de oorzaak van dit probleem kan zijn.

Mijn Klacht:

ik heb een SSD evo 500 GB van Samsung HD geinstalleerd op mijn Medion erazor notebook met I7 processor met 6 GB Ram
en windows 10 er schoon op geinstalleerd nu wil hij wel opstarten maar ik krijg een leeg blauw scherm te zien, ik moet hem met de uitknop in de slaaptoestand zetten en hem er dan weer uithalen dan wil hij het aanmeld scherm laten zien en na aanmelding start hij op.
wat kan het zijn?

Gewenste Oplossing:

als het opgelost word door een driver of een andere fix zoals een firmware update van het bios o.i.d.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Geen idee

Alle klachten over Geen idee →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Geen idee
Zo werkt het